Oversigt over mærkernes reklamationspolitik

På denne side har vi samlet en oversigt over mærkernes reklamationspolitik. Som kunde skal du være opmærksom på forskellene mellem fabrikationsfejl, fejlhåndtering og slitage. Bemærk: Indsendes ugyldige reklamationer vil kunden blive opkrævet alle håndteringsgebyrer samt portoomkostninger ifm reklamationen, dog minimum 400 kroner.

 

Adidas

Dit Adidas ur er dækket af Adidas's 2-årige reklamationsret. Datoen gælder fra købsdato og 2 år frem. Kopi af faktura samt autoriseret forhandlers stempel skal vedlægges ellers bortfalder garantien. Garantien dækker kun urværket, visere og urskive, og forudsætter normal brug af uret. Såfremt uret skal ombyttes, kan Adidas ikke garantere at du får tilsvarende model. Du kan få et andet lignende ur til samme pris. Garantien dækker ikke: batteri, urkasse, krystaller, rem eller lænke. Skader sket som følge af fejlbehandling, misbrug, ulykker eller normal slitage. Ej heller vandskader med mindre uret har "water resistant" stempel. Foretages reparationer eller anden vedligehold af andre end autoriserede Adidas agenter bortfalder garantien.

 

Casio
Dette ur er omfattet af 3 års reklamationsret fra købsdatoen. I denne periode ydes service uden beregning, forudsat fejlen skyldes en fabrikationsfejl. Reklamationsretten indskrænker ikke på noget punkt de rettigheder, som tilkommer køber i henhold til købelovens bestemmelser. Reklamationsretten omfatter dog ikke: Defekter forårsaget som følge af overlast, misbrug og skødesløs behandling. Skader forårsaget af vand ved ikke vandbeskyttede ure (ure med mindre end 3 atm. vandbeskyttelse). Urlænke, urrem, glas, batteri samt optrækskrone. Skader, sket som følge af uautoriserede forhandlere's indgreb i uret. Ved reklamation indleveret uret hos den forhandler, hvor uret er købt. Alle reklamationer skal dokumenteres med original reklamationsbevis og købskvittering.

Club
Dette ur er omfattet af 2 års reklamationsret fra købsdatoen. I denne periode ydes service uden beregning, forudsat fejlen skyldes en fabrikationsfejl. Reklamationsretten indskrænker ikke på noget punkt de rettigheder, som tilkommer køber i henhold til købelovens bestemmelser. Reklamationsretten omfatter dog ikke: Defekter forårsaget som følge af overlast, misbrug og skødesløs behandling. Skader forårsaget af vand ved ikke vandbeskyttede ure (ure med mindre end 3 atm. vandbeskyttelse). Urlænke, urrem, glas, batteri samt optrækskrone. Skader, sket som følge af uautoriserede forhandlere's indgreb i uret. Ved reklamation indleveret uret hos den forhandler, hvor uret er købt. Alle reklamationer skal dokumenteres med original reklamationsbevis og købskvittering.

 

Diesel
Dit Diesel ur er dækket af Diesel's 2-årige reklamationsret. Datoen gælder fra købsdato og 2 år frem. Kopi af faktura samt autoriseret forhandlers stempel skal vedlægges ellers bortfalder garantien. Garantien dækker kun urværket, visere og urskive, og forudsætter normal brug af uret. Såfremt uret skal ombyttes, kan Diesel ikke garantere at du får tilsvarende model. Du kan få et andet lignende ur til samme pris. Garantien dækker ikke: batteri, urkasse, krystaller, rem eller lænke. Skader sket som følge af fejlbehandling, misbrug, ulykker eller normal slitage. Ej heller vandskader med mindre uret har "water resistant" stempel. Foretages reparationer eller anden vedligehold af andre end autoriserede Diesel agenter bortfalder garantien.

 

DKNY
Dit DKNY ur er dækket af DKNY's 2-årige reklamationsret. Datoen gælder fra købsdato og 2 år frem. Kopi af faktura samt autoriseret forhandlers stempel skal vedlægges ellers bortfalder garantien. Garantien dækker kun urværket, visere og urskive, og forudsætter normal brug af uret. Såfremt uret skal ombyttes, kan DKNY ikke garantere at du får tilsvarende model. Du kan få et andet lignende ur til samme pris. Garantien dækker ikke: batteri, urkasse, krystaller, rem eller lænke. Skader sket som følge af fejlbehandling, misbrug, ulykker eller normal slitage. Ej heller vandskader med mindre uret har "water resistant" stempel. Foretages reparationer eller anden vedligehold af andre end autoriserede DKNY agenter bortfalder garantien.

 

Fossil
Dit Fossil ur er dækket af Fossil's 2-årige reklamationsret. Datoen gælder fra købsdato og 2 år frem. Kopi af faktura samt autoriseret forhandlers stempel skal vedlægges ellers bortfalder garantien. Garantien dækker kun urværket, visere og urskive, og forudsætter normal brug af uret. Såfremt uret skal ombyttes, kan Fossil ikke garantere at du får tilsvarende model. Du kan få et andet lignende ur til samme pris. Garantien dækker ikke: batteri, urkasse, krystaller, rem eller lænke. Skader sket som følge af fejlbehandling, misbrug, ulykker eller normal slitage. Ej heller vandskader med mindre uret har "water resistant" stempel. Foretages reparationer eller anden vedligehold af andre end autoriserede Diesel agenter bortfalder garantien.

 

Gant
Dette ur er omfattet af 2 års reklamationsret fra købsdatoen. I denne periode ydes service uden beregning, forudsat fejlen skyldes en fabrikationsfejl. Reklamationsretten indskrænker ikke på noget punkt de rettigheder, som tilkommer køber i henhold til købelovens bestemmelser. Reklamationsretten omfatter dog ikke: Defekter forårsaget som følge af overlast, misbrug og skødesløs behandling. Skader forårsaget af vand ved ikke vandbeskyttede ure (ure med mindre end 10 atm. vandbeskyttelse). Urlænke, urrem, glas, batteri samt optrækskrone. Skader, sket som følge af uautoriserede forhandlere's indgreb i uret. Ved reklamation indleveret uret hos den forhandler, hvor uret er købt. Alle reklamationer skal dokumenteres med original reklamationsbevis og købskvittering.

Geneva

Dette ur er omfattet af 2 års reklamationsret fra købsdatoen. I denne periode ydes service uden beregning, forudsat fejlen skyldes en fabrikationsfejl. Reklamationsretten indskrænker ikke på noget punkt de rettigheder, som tilkommer køber i henhold til købelovens bestemmelser. Reklamationsretten omfatter dog ikke: Defekter forårsaget som følge af overlast, misbrug og skødesløs behandling. Skader forårsaget af vand ved ikke vandbeskyttede ure (ure med mindre end 10 atm. vandbeskyttelse). Urlænke, urrem, glas, krystal, batteri samt optrækskrone. Skader, sket som følge af uautoriserede forhandlere's indgreb i uret. Ved reklamation indleveret uret hos den forhandler, hvor uret er købt. Alle reklamationer skal dokumenteres med original reklamationsbevis og købskvittering.

Guess

2 års reklamationsret. Dette ur har en reklamationsret på 2 år, gældende fra den oprindelige købsdato. Garantien omfatter alle fabrikationsfejl. Derimod er almindelig brug og slid, samt vandskade IKKE omfattet af garantien. Endvidere er selvforskyldte skader på fx. batterier, ur-kasse, rem/lænke, samt omkostninger forbundet med reparationer heraf ej heller omfattet af garantien. Garantiens gyldighed forudsætter at garantiformularen er udfyldt af autoriseret Guess forhandler.

Hello Kitty
24 måneders reklamationsret gældende fra købsdatoen. Dækkende alle fabrikationsfejl dog ikke: rem, lænke, glas, krystal, batteri eller skader sket som følge af uautoriseret tredje part.

 

INEX
Dette ur er omfattet af 2 års reklamationsret fra købsdatoen. I denne periode ydes service uden beregning, forudsat fejlen skyldes en fabrikationsfejl. Reklamationsretten indskrænker ikke på noget punkt de rettigheder, som tilkommer køber i henhold til købelovens bestemmelser. Reklamationsretten omfatter dog ikke: Defekter forårsaget som følge af overlast, misbrug og skødesløs behandling. Skader forårsaget af vand ved ikke vandbeskyttede ure (ure med mindre end 3 atm. vandbeskyttelse). Urlænke, urrem, glas, batteri samt optrækskrone. Skader, sket som følge af uautoriserede forhandlere's indgreb i uret. Ved reklamation indleveret uret hos den forhandler, hvor uret er købt. Alle reklamationer skal dokumenteres med original reklamationsbevis og købskvittering.

 

Invicta
Dette ur er omfattet af 2 års reklamationsret fra købsdatoen. I denne periode ydes service uden beregning, forudsat fejlen skyldes en fabrikationsfejl. Reklamationsretten indskrænker ikke på noget punkt de rettigheder, som tilkommer køber i henhold til købelovens bestemmelser. Reklamationsretten omfatter dog ikke: Defekter forårsaget som følge af overlast, misbrug og skødesløs behandling. Skader forårsaget af vand ved ikke vandbeskyttede ure (ure med mindre end 10 atm. vandbeskyttelse). Urlænke, urrem, glas, krystal, batteri samt optrækskrone. Skader, sket som følge af uautoriserede forhandlere's indgreb i uret. Ved reklamation indleveret uret hos den forhandler, hvor uret er købt. Alle reklamationer skal dokumenteres med original reklamationsbevis og købskvittering.

 

Jetset
24 måneders reklamationsret gældende fra købsdatoen. Dækkende alle fabrikationsfejl dog ikke: rem, glas, batteri eller skader sket som følge af uautoriseret tredje part.

 

KAOZ
Dette ur er omfattet af 2 års reklamationsret fra købsdatoen. I denne periode ydes service uden beregning, forudsat fejlen skyldes en fabrikationsfejl. Reklamationsretten indskrænker ikke på noget punkt de rettigheder, som tilkommer køber i henhold til købelovens bestemmelser. Reklamationsretten omfatter dog ikke: Defekter forårsaget som følge af overlast, misbrug og skødesløs behandling. Skader forårsaget af vand ved ikke vandbeskyttede ure (ure med mindre end 3 atm. vandbeskyttelse). Urlænke, urrem, glas, batteri samt optrækskrone. Skader, sket som følge af uautoriserede forhandlere's indgreb i uret. Ved reklamation indleveret uret hos den forhandler, hvor uret er købt. Alle reklamationer skal dokumenteres med original reklamationsbevis og købskvittering.

 

Kyboe
Dette ur er omfattet af 2 års reklamationsret fra købsdatoen. I denne periode ydes service uden beregning, forudsat fejlen skyldes en fabrikationsfejl. Reklamationsretten indskrænker ikke på noget punkt de rettigheder, som tilkommer køber i henhold til købelovens bestemmelser. Reklamationsretten omfatter dog ikke: Defekter forårsaget som følge af overlast, misbrug og skødesløs behandling. Skader forårsaget af vand ved ikke vandbeskyttede ure (ure med mindre end 10 atm. vandbeskyttelse). Urlænke, urrem, glas, krystal, batteri samt optrækskrone. Skader, sket som følge af uautoriserede forhandlere's indgreb i uret. Ved reklamation indleveret uret hos den forhandler, hvor uret er købt. Alle reklamationer skal dokumenteres med original reklamationsbevis og købskvittering.

 

Mango
Dette ur er omfattet af 2 års reklamationsret fra købsdatoen. I denne periode ydes service uden beregning, forudsat fejlen skyldes en fabrikationsfejl. Reklamationsretten indskrænker ikke på noget punkt de rettigheder, som tilkommer køber i henhold til købelovens bestemmelser. Reklamationsretten omfatter dog ikke: Defekter forårsaget som følge af overlast, misbrug og skødesløs behandling. Skader forårsaget af vand ved ikke vandbeskyttede ure (ure med mindre end 10 atm. vandbeskyttelse). Urlænke, urrem, glas, batteri samt optrækskrone. Skader, sket som følge af uautoriserede forhandlere's indgreb i uret. Ved reklamation indleveret uret hos den forhandler, hvor uret er købt. Alle reklamationer skal dokumenteres med original reklamationsbevis og købskvittering.

 

Nixon
Dette ur er omfattet af 2 års reklamationsret fra købsdatoen. I denne periode ydes service uden beregning, forudsat fejlen skyldes en fabrikationsfejl. Reklamationsretten indskrænker ikke på noget punkt de rettigheder, som tilkommer køber i henhold til købelovens bestemmelser. Reklamationsretten omfatter dog ikke: Defekter forårsaget som følge af overlast, misbrug og skødesløs behandling. Skader forårsaget af vand ved ikke vandbeskyttede ure (ure med mindre end 10 atm. vandbeskyttelse). Urlænke, urrem, glas, krystal, batteri samt optrækskrone. Skader, sket som følge af uautoriserede forhandlere's indgreb i uret. Ved reklamation indleveret uret hos den forhandler, hvor uret er købt. Alle reklamationer skal dokumenteres med original reklamationsbevis og købskvittering.

 

Phosphor
Dette ur er omfattet af 2 års reklamationsret fra købsdatoen. I denne periode ydes service uden beregning, forudsat fejlen skyldes en fabrikationsfejl. Reklamationsretten indskrænker ikke på noget punkt de rettigheder, som tilkommer køber i henhold til købelovens bestemmelser. Reklamationsretten omfatter dog ikke: Defekter forårsaget som følge af overlast, misbrug og skødesløs behandling. Skader forårsaget af vand ved ikke vandbeskyttede ure (ure med mindre end 10 atm. vandbeskyttelse). Urlænke, urrem, glas, krystal, batteri samt optrækskrone. Skader, sket som følge af uautoriserede forhandlere's indgreb i uret. Ved reklamation indleveret uret hos den forhandler, hvor uret er købt. Alle reklamationer skal dokumenteres med original reklamationsbevis og købskvittering.

 

Police
Dette ur er omfattet af 2 års reklamationsret fra købsdatoen. I denne periode ydes service uden beregning, forudsat fejlen skyldes en fabrikationsfejl. Reklamationsretten indskrænker ikke på noget punkt de rettigheder, som tilkommer køber i henhold til købelovens bestemmelser. Reklamationsretten omfatter dog ikke: Defekter forårsaget som følge af overlast, misbrug og skødesløs behandling. Skader forårsaget af vand ved ikke vandbeskyttede ure (ure med mindre end 10 atm. vandbeskyttelse). Urlænke, urrem, glas, batteri samt optrækskrone. Skader, sket som følge af uautoriserede forhandlere's indgreb i uret. Ved reklamation indleveret uret hos den forhandler, hvor uret er købt. Alle reklamationer skal dokumenteres med original reklamationsbevis og købskvittering.

 

Primo
Dette ur er omfattet af 2 års reklamationsret fra købsdatoen. I denne periode ydes service uden beregning, forudsat fejlen skyldes en fabrikationsfejl. Reklamationsretten indskrænker ikke på noget punkt de rettigheder, som tilkommer køber i henhold til købelovens bestemmelser. Reklamationsretten omfatter dog ikke: Defekter forårsaget som følge af overlast, misbrug og skødesløs behandling. Skader forårsaget af vand ved ikke vandbeskyttede ure (ure med mindre end 10 atm. vandbeskyttelse). Urlænke, urrem, glas, batteri samt optrækskrone. Skader, sket som følge af uautoriserede forhandlere's indgreb i uret. Ved reklamation indleveret uret hos den forhandler, hvor uret er købt. Alle reklamationer skal dokumenteres med original reklamationsbevis og købskvittering.

 

Sector
Dette ur er omfattet af 2 års reklamationsret fra købsdatoen. I denne periode ydes service uden beregning, forudsat fejlen skyldes en fabrikationsfejl. Reklamationsretten indskrænker ikke på noget punkt de rettigheder, som tilkommer køber i henhold til købelovens bestemmelser. Reklamationsretten omfatter dog ikke: Defekter forårsaget som følge af overlast, misbrug og skødesløs behandling. Skader forårsaget af vand ved ikke vandbeskyttede ure (ure med mindre end 10 atm. vandbeskyttelse). Urlænke, urrem, glas, batteri samt optrækskrone. Skader, sket som følge af uautoriserede forhandlere's indgreb i uret. Ved reklamation indleveret uret hos den forhandler, hvor uret er købt. Alle reklamationer skal dokumenteres med original reklamationsbevis og købskvittering.

 

Smashing Watch Co
Dette ur er omfattet af 2 års reklamationsret fra købsdatoen. I denne periode ydes service uden beregning, forudsat fejlen skyldes en fabrikationsfejl. Reklamationsretten indskrænker ikke på noget punkt de rettigheder, som tilkommer køber i henhold til købelovens bestemmelser. Reklamationsretten omfatter dog ikke: Defekter forårsaget som følge af overlast, misbrug og skødesløs behandling. Skader forårsaget af vand ved ikke vandbeskyttede ure (ure med mindre end 10 atm. vandbeskyttelse). Urlænke, urrem, glas, krystal, batteri samt optrækskrone. Skader, sket som følge af uautoriserede forhandlere's indgreb i uret. Ved reklamation indleveret uret hos den forhandler, hvor uret er købt. Alle reklamationer skal dokumenteres med original reklamationsbevis og købskvittering.

 

Swiss Legend
Dette ur er omfattet af 2 års reklamationsret fra købsdatoen. I denne periode ydes service uden beregning, forudsat fejlen skyldes en fabrikationsfejl. Reklamationsretten indskrænker ikke på noget punkt de rettigheder, som tilkommer køber i henhold til købelovens bestemmelser. Reklamationsretten omfatter dog ikke: Defekter forårsaget som følge af overlast, misbrug og skødesløs behandling. Skader forårsaget af vand ved ikke vandbeskyttede ure (ure med mindre end 10 atm. vandbeskyttelse). Urlænke, urrem, glas, krystaller, batteri samt optrækskrone og trykknapper. Skader, sket som følge af uautoriserede forhandlere's indgreb i uret. Ved reklamation indleveret uret hos den forhandler, hvor uret er købt. Alle reklamationer skal dokumenteres med original reklamationsbevis og købskvittering.
5 års udvidet Swiss Legend reklamationsret. Denne reklamationsret er kun gældene hos Swiss Legend og ikke hos forhandler. Swiss Legend garanterer urværket 5 år frem fra købsdatoen. Denne reklamationsret inkluderer ikke urkassen, lænken, remmen, krystaller, batteri, krone, trykknapper. Kræver dit ur service indenfor garantiperioden skal du sende følgende til Swiss Legend: en kopi af din originale faktura, en check eller 'money order' på $ 10 USD udstedt til SWI Group til at dække forsendelse. Indeholder forsendelsen ikke $10 bliver uret ikke serviceret. Swiss Legend kan kræve yderligere forsikringsgebyrer for forsendelsen. Inkluder ikke evt boks, da den muligvis ikke vil blive returneret. Swiss Legend reserverer retten til at erstatte dit ur med et ur af tilsvarende værdi (eller højere), såfremt din model ikke længere er i produktion. Denne reklamationsret er ikke gyldig såfremt uret er vådt, blevet skilt ad, eller repareret af andre end et autoriseret Swiss Legend Repair Center. I tilfælde af vandskade på vandbeskyttede ure, bortfalder garantien såfremt glasset er knækket, eller urets bagkasse eller krone er løsnet. Send uret i forsvarlig indpakning inklusive nødvendige papirer og betaling til: Swiss Legend, 101 South State Road 7, Suite 201, Hollywood, Florida 33023, USA.

 

Swiss Military Hanowa
Dette ur er omfattet af 2 års reklamationsret fra købsdatoen. I denne periode ydes service uden beregning, forudsat fejlen skyldes en fabrikationsfejl. Reklamationsretten indskrænker ikke på noget punkt de rettigheder, som tilkommer køber i henhold til købelovens bestemmelser. Reklamationsretten omfatter dog ikke: knækkede fjedre, glas, akse brud, og vandskade på ure der ikke er 100% vandafvisende. Batteriskifte er heller ikke dækket.

 

Tommy Hilfiger
Dette ur er omfattet af 2 års reklamationsret fra købsdatoen. I denne periode ydes service uden beregning, forudsat fejlen skyldes en fabrikationsfejl. Reklamationsretten indskrænker ikke på noget punkt de rettigheder, som tilkommer køber i henhold til købelovens bestemmelser. Reklamationsretten omfatter dog ikke: Defekter forårsaget som følge af overlast, misbrug og skødesløs behandling. Skader forårsaget af vand ved ikke vandbeskyttede ure (ure med mindre end 10 atm. vandbeskyttelse). Urlænke, urrem, glas, krystal, batteri samt optrækskrone. Skader, sket som følge af uautoriserede forhandlere's indgreb i uret. Ved reklamation indleveret uret hos den forhandler, hvor uret er købt. Alle reklamationer skal dokumenteres med original reklamationsbevis og købskvittering.

 

Triwa
Dette ur er omfattet af 2 års reklamationsret fra købsdatoen. I denne periode ydes service uden beregning, forudsat fejlen skyldes en fabrikationsfejl. Reklamationsretten indskrænker ikke på noget punkt de rettigheder, som tilkommer køber i henhold til købelovens bestemmelser. Reklamationsretten omfatter dog ikke: Defekter forårsaget som følge af overlast, misbrug og skødesløs behandling. Skader forårsaget af vand ved ikke vandbeskyttede ure (ure med mindre end 10 atm. vandbeskyttelse). Urlænke, urrem, glas, krystal, batteri samt optrækskrone. Skader, sket som følge af uautoriserede forhandlere's indgreb i uret. Ved reklamation indleveret uret hos den forhandler, hvor uret er købt. Alle reklamationer skal dokumenteres med original reklamationsbevis og købskvittering.

 

WeWood
Dette ur er omfattet af 2 års reklamationsret fra købsdatoen. I denne periode ydes service uden beregning, forudsat fejlen skyldes en fabrikationsfejl. Reklamationsretten indskrænker ikke på noget punkt de rettigheder, som tilkommer køber i henhold til købelovens bestemmelser. Reklamationsretten omfatter dog ikke: Defekter forårsaget som følge af overlast, misbrug og skødesløs behandling. Skader forårsaget af vand ved ikke vandbeskyttede ure (ure med mindre end 10 atm. vandbeskyttelse). Urlænke, urrem, glas, krystal, batteri samt optrækskrone. Skader, sket som følge af uautoriserede forhandlere's indgreb i uret. Ved reklamation indleveret uret hos den forhandler, hvor uret er købt. Alle reklamationer skal dokumenteres med original reklamationsbevis og købskvittering.

 

WobL
Dette ur er omfattet af 2 års reklamationsret fra købsdatoen. I denne periode ydes service uden beregning, forudsat fejlen skyldes en fabrikationsfejl og ikke slitage eller selvforskyldte skader.  Reklamationsretten omfatter ikke: Defekter forårsaget som følge af overlast, misbrug og skødesløs behandling. Skader forårsaget af vand ved ikke vandbeskyttede ure (ure med mindre end 10 atm. vandbeskyttelse). Urlænke, urrem, glas, krystal, batteri samt optrækskrone. Skader, sket som følge af uautoriserede forhandlere's indgreb i uret. Ved reklamation indleveret uret hos den forhandler, hvor uret er købt. Alle reklamationer skal dokumenteres med original reklamationsbevis og købskvittering.